常見問題

旅館協會開業後不久就不是旅館協會的成員，因此該設施不適用於九次溫泉之旅。請理解。該設施的5層天文台溫泉有一個寬敞的浴缸洗滌區，兩種混合溫泉，100％自由流動的溫泉和獨特的景觀。（加入溫泉協會）

入住時間通常為15:00，退房時間為10:00。

您可以延遲退房。但是，根據當天的情況，我們可能無法滿足您的要求。（將會收取額外費用）

如果您提早到達，您可以將行李寄存在前台。

請在此設施中使用拖鞋（一次性）。提供毛巾，浴巾，居家服（工作服），牙膏套裝，剃須刀和刷子。小學生有專用的備品。公共浴場提供洗髮水，護髮素和沐浴露。請在前台選擇房間穿的大小。

小學生需支付成人稅的70％。嬰幼兒的膳食和被褥價格為2500日元，蒲團價格為2000日元。
嬰兒共用一張床（不包括餐點和被褥）是免費的。一張成人床最多可容納一個孩子。

根據《健康促進法》，整個酒店都禁止吸煙。非常感謝您的合作。（它位於二樓外面，但有吸煙區）

該設施沒有LAN連接，但是整個建築物都可以使用無線LAN。（免費）

非常抱歉。我們不租。

很抱歉，此設施並非無障礙空間。有一部電梯可以移動地板，但是沒有完全無障礙空間房間。

長野電鐵上有湯田中站。請提前預約。如果班車內部擁擠，我們可能會要求您錯開時間。請理解。（免費）

由於數量有限，請提前預訂。如果車位已滿，它可以作為Shibu Onsen公共停車場的指南。（免費的）

住宿費用將在登記入住時預先支付。請理解。除現金外，您還可以使用信用卡和電子付款（非接觸式/ QR付款）。

一般而言，如果在入住日期前5至4天取消預訂，則需支付房費的20％，在50％前3至2天取消預訂，則70％前一天的預訂應於100％前一天取消預訂，如果沒有聯繫（無夜）100％將收取取消費用。如果您的人數超過10，請與我們聯繫，因為這將是一個小組。

退房後請不要使用溫泉。辦理入住手續前也是如此。請理解。

非常抱歉。請注意，這間客房無法容納寵物。我們不能和你一起養寵物。請理解。

開車約5分鐘。