よくあるお問合せ

九湯巡りにつきまして、当館はオープンして間もなく旅館組合に加盟していない為、ご利用頂けません。予めご了承ください。当館の５階展望温泉は浴槽洗い場は余裕のある広さがあり、二種の混合泉、100％源泉かけ流し、他にはない眺望が楽しめる温泉です。（温泉組合には加盟済）

通常チェックインは15:00～チェックアウトは10:00となっております。

レイトチェックアウトできます。ただし当日の状況によりご希望に添えない場合がございます。（別途料金がかかります）

ご到着が早まった場合、お荷物をフロントでお預かりいたします。

館内はスリッパ（使い捨て用）をご利用ください。タオル、バスタオル、ルームウエア（作務衣）、歯磨きセット、カミソリ、ブラシの用意がございます。小学生のお子様は専用アメニティセットをご用意しております。シャンプー・コンディショナー・ボディソープは大浴場にご用意があります。ルームウエア…続きを読む

小学生のお子様の宿泊料金は、大人料金の70％となります。幼児のお子様につきましては、食事・布団あり2500円、布団あり2000円となります。
添い寝（食事・布団なし）の幼児のお子様は無料となります。なお、大人１名様につき添い寝のお子様は１名様までとなります。

当ホテル館内は、健康増進法にならい、全館禁煙とさせていただいております。皆様のご協力をお願い申し上げます。（１階外になりますが、喫煙スペースがございます）

当館はLAN接続の設備はありませんが、全館無線LANをご利用いただけます。（無料）

申し訳ありません。貸し出しはしておりません。

申し訳ありませんが当館内はバリアフリー対応ではございません。フロアの移動はエレベーターがございますが、完全バリアフリー対応のお部屋はございません。

長野電鉄湯田中駅までございます。事前にご予約をお願いいたします。なお送迎車内が混みあう場合、時間をずらす等お願いする場合がございます。ご了承ください。（無料）

台数に限りがございますので、事前にご予約をお願いいたします。満車の場合は、渋温泉公共駐車場のご案内となります。（無料・宿負担）

チェックイン時前払いにて宿泊代金をお支払いいただいております。予めご了承ください。支払方法は現金のほか、クレジットカード、電子決済（非接触／ＱＲ決済）をご利用いただけます。

一般の場合、宿泊日より5～4日前のキャンセルの場合ご宿泊料金の20%、3～2日前50%、前日70%、当日100%、ご連絡の無い場合（不泊）100%のキャンセル料を頂戴いたします。10名様以上の場合は団体となりますので、別途お問い合わせお願いいたします。

チェックアウト後の展望温泉のご利用はご遠慮いただいております。チェックイン前についても同様になります。ご了承くださいませ。

申し訳ありません。当館ではペット同室はお断りさせていただいております。お連れになったペットもお預かりできません。ご了承ください。

車で５分程の場所にございます。